Sigurnosna politika
Izjava o zaštiti osobnih podataka
Tvrtka Hallostuck d.o.o. poštuje i štiti Vašu privatnost. U nastavku pročitajte kako postupamo s vašim osobnim podacima. Ova izjava o privatnosti opisuje postupanje s podacima koje nam dostavljate ili prikupljaju naše digitalne platforme koje posjetiteljima omogućuju pristup našoj web stranici i korištenje naših usluga. Ova politika privatnosti u skladu je s Općom uredbom EU o zaštiti podataka i lokalnim zakonima.
Tvrtka Hallostuck d.o.o. je vlasnik web stranice halostuk.si i upravitelj osobnih podataka. Ova izjava o privatnosti odnosi se na sljedeće kategorije pojedinaca:
- kupci,
- potencijalni kupci,
- korisnici naše web stranice,
- našim dobavljačima i
- poslovnim partnerima.
I. Opće informacije o obradi osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo samo na temelju unaprijed definiranih, zakonskih svrha i korištenjem odgovarajuće pravne osnove. Koje svrhe i pravne osnove koristimo za svaku skupinu pojedinaca možete pročitati u točkama ispod.
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade za koju smo prikupili osobne podatke. Kada osobne podatke obrađujemo na temelju vaše privole, obrađujemo je sve dok je ne opozovete. Razdoblja čuvanja za obradu za pojedinu svrhu detaljnije su definirana u niže navedenim točkama.
Kako prikupljamo Vaše podatke?
Prikupljamo podatke koje nam dajete kada nas kontaktirate za proizvode, usluge ili informacije, kada se prijavite na naše web stranice, sudjelujete u javnim forumima ili drugim aktivnostima na našim digitalnim alatima, odgovarate na ankete kupaca ili na drugi način komunicirate s nama. Podatke prikupljamo putem različitih tehnologija, poput “kolačića”. Više o kolačićima možete pročitati u našoj politici kolačića (ovdje).
II. Svrhe obrade vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u različite svrhe, ovisno o odnosu koji imate s nama. Svrhe su detaljnije definirane u tablicama u nastavku, uključujući razdoblja čuvanja.
Kada nastupate kao kupac:
| Svrha obrade | Osobni podaci koje obrađujemo | Pravna osnova | Razdoblje zadržavanja |
| Kupnja na našoj web stranici | – ime i prezime; – adresu dostave; – tvrtku odn naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);– porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);– e-mail adresa (korisničko ime);– lozinka u šifriranom obliku;– kontakt telefon broj;– država prebivališta. | Ugovor | 5 godina od završetka narudžbe |
| Komuniciramo s vama na temelju vaše narudžbe | ime i prezime;– adresa dostave;– tvrtka odn naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);– porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);– e-mail adresa (korisničko ime);– lozinka u šifriranom obliku;– kontakt telefon broj;– država prebivališta | Ugovor | 5 godina od završetka narudžbe |
| Slanje e-biltena | email adresa, ime i prezime | Zakon | Do otkaza |
| Slanje personaliziranih e-biltena korištenjem profiliranja | e-mail adresa, ime i prezime, podaci o profilu | Pristanak | Do otkaza |
Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju | Informacije o profilu | Pristanak | Do otkaza |
| Slanje anketa o zadovoljstvu | e-mail adresa, ime i prezime, podaci iz ankete | Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude | 1 godina od završetka ankete |
| Provođenje statističkih analiza | Agregirani podaci o kupnjama, posjetima i drugim aktivnostima na web stranici koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca | Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude | 1 godina |
| Podnošenje pravnih zahtjeva i zaštita naših prava | Podaci ovise o zakonskim zahtjevima, pri čemu uvijek poštujemo načelo minimalizacije | Zakon | U skladu sa zakonom |
Kada djelujete kao posjetitelj web stranice ili potencijalni kupac:
| Namen obdelave | Osobni podaci koje obrađujemo | Pravna osnova | Razdoblje zadržavanja |
| Slanje e-biltena | email adresa, ime i prezime | Pristanak | Do otkaza |
| Slanje personaliziranih e-biltena korištenjem profiliranja | e-mail adresa, ime i prezime, podaci o profilu | Pristanak | Do otkaza |
| Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju | Informacije o profilu | Pristanak | Do otkaza |
| Komuniciramo s vama na temelju vašeg zahtjeva | e-mail adresa ili broj telefona, ime i prezime | Legitimni interes u osiguravanju učinkovite komunikacije s pojedincima | |
Slanje anketa o zadovoljstvu | e-mail adresa, ime i prezime, podaci iz ankete | Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude | 1 godina od završetka ankete |
| Provođenje statističkih analiza | Agregirani podaci o kupnjama, posjetima i drugim aktivnostima na web stranici koji ne omogućuju identifikaciju pojedinca | Legitiman interes za optimizaciju poslovanja i davanje odgovarajuće ponude | 1 godina |
| Osiguravanje sigurnosti web stranice | IP adresa | Legitimni interes za pružanje sigurne web stranice i kupnje | 1 godina |
| Podnošenje pravnih zahtjeva i zaštita naših prava | Podaci ovise o zakonskim zahtjevima, pri čemu uvijek poštujemo načelo minimalizacije | Zakon | U skladu sa zakonom |
Profiliranje je prikupljanje i obrada osobnih podataka o pojedincu, na temelju kojih se izrađuje profil pojedinca. Na taj način možemo Vam ponuditi proizvode koji su Vama zanimljivi i prilagođeni Vašim interesima. Profiliranje ćemo koristiti samo na temelju vašeg pristanka.
U tvrtki Hallostuck d.o.o. koristimo sljedeće kategorije podataka za profiliranje: povijest kupnje i sadržaj, mjesto kupnje, vrijeme kupnje.
3. Prijenos osobnih podataka
Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati drugima, osim u sljedećim slučajevima:
- Kada pridružene tvrtke ili treće strane obavljaju usluge u naše ime, kao što je odgovaranje na vaše zahtjeve ili isporuka paketa i korisničke usluge itd. Ovim je tvrtkama zabranjeno koristiti vaše osobne podatke u druge svrhe osim onih koje smo od njih zatražili ili u skladu sa zakonom. Tu spadaju npr. usluge dostave, pružatelji usluga e-pošte itd.
- Kada dijelimo osobne podatke unutar tvrtke ili s trećim stranama kako bismo osigurali sigurnost i sigurnost naših kupaca, kako bismo zaštitili svoja prava i imovinu u skladu sa pravnim postupkom ili na drugi način kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje potrebno po zakonu. Tu spadaju npr. IT i financijski konzultanti, vanjski pravni konzultanti itd.
Sve treće strane s kojima dijelimo osobne podatke obvezuju se posebnim ugovorom o zaštiti osobnih podataka. Isto tako, treće strane ne smiju koristiti ove osobne podatke u svrhe izvan osobnih podataka navedenih u ugovoru.
4. Sigurnost, cjelovitost i zadržavanje podataka
Sigurnost, integritet i povjerljivost Vaših podataka izuzetno su nam važni. Naša tvrtka provodi tehničke, administrativne i fizičke sigurnosne mjere osmišljene za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja i izmjene.
Ove mjere uključuju:
- redovito ažuriranje softvera, hardvera i aplikativne opreme,
- obuka zaposlenika,
- provjera i kontrola ugovornih obrađivača
- i odgovarajuća sigurnost poslovnih prostora.
Redovito pregledavamo svoje sigurnosne postupke kako bismo razmotrili najnovije relevantne tehnologije i metode. Imajte na umu da usprkos našim najvećim naporima, nijedna sigurnosna mjera nije savršena niti ju je nemoguće zaobići.
5. Vaša prava
U kontekstu obrade osobnih podataka dostupna su Vam određena prava koja ostvarujete pisanim kontaktom.
Imajte na umu da vam možda nećemo moći pružiti određene proizvode i usluge ako nam ne dopustite prikupljanje vaših osobnih podataka, a neke od naših usluga možda neće moći uzeti u obzir vaše interese i sklonosti. Na primjer Ukoliko nam ne date adresu za dostavu, ne možemo s Vama sklopiti ugovor, jer bez adrese ne možemo jamčiti isporuku naručenih proizvoda.
Svoja prava možete ostvariti tako da nas pismeno kontaktirate na Hallostuck d.o.o., Sela pri Dolenjskih Toplicah 49, 8350 Dolenjske Toplice, uz napomenu o zaštiti osobnih podataka ili putem e-maila na [email protected] s problematikom zaštite osobnih podataka. Na vaš zahtjev ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana uz mogućnost produljenja roka za dodatnih mjesec dana. U slučaju produženja, obavijestit ćemo vas u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva.
Imate sljedeća prava:
- Pristup osobnim podacima: Od nas možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li osobne podatke o vama i, ako je tako, možete zatražiti pristup osobnim podacima i informacijama o obradi (koje podatke obrađujemo i odakle ti podaci dolaze).
- Ispravak osobnih podataka: možete od nas zatražiti ispravak ili dovršiti nepotpuno ili netočne informacije koje obrađujemo o vama.
- Ograničenje obrade osobnih podataka: od nas možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka (kada se npr. provjerava točnost ili potpunost Vaših osobnih podataka).
- Brisanje osobnih podataka: možete od nas zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka (one osobne podatke koje čuvamo ne možemo izbrisati zbog zakonskih zahtjeva ili na temelju ugovornog odnosa).
- Ispis osobnih podataka: Možete zatražiti da Vam dostavimo Vaše osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
- Povlačenje privole: Imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu za korištenje Vaših osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo na temelju privole. Suglasnost se može opozvati na bilo koji način naveden u ovoj Politici. Opoziv privole nema nikakve negativne posljedice, no moguće je da Vam, uslijed opoziva, više neće moći pružati određene usluge.
- Prigovor na obradu osobnih podataka: imate pravo na prigovor na obradu Vaših osobnih podataka kada se isti obrađuju za potrebe izravnog marketinga ili za pružanje Vaših osobnih podataka trećim stranama u svrhu izravnog marketinga. Također možete prigovoriti obradi kada koristimo vaše podatke u svrhe izravnog marketinga koristeći prilagođene ili pojedinačne ponude (profiliranje). Prigovor možete podnijeti na bilo koji od načina navedenih u ovoj Politici.
- Pravo na prenosivost podataka: imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje ste nam dostavili. Pružit ćemo vam podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Imate pravo proslijediti te podatke drugom voditelju obrade po vašem izboru. Kada je to tehnički izvedivo, možete zatražiti da se vaši osobni podaci izravno prenesu drugom voditelju obrade.
Obavještavamo Vas da u svrhu pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, voditelj obrade može od Vas zatražiti dodatne podatke, te može odbiti poduzimanje radnji samo ako dokaže da Vas ne može pouzdano identificirati.
Ukoliko vjerujete da Hallostuck d.o.o. krši svoje obveze u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, možete se žaliti Informacijskom povjereniku, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana ili putem e-maila na [email protected]. Više informacija o Povjerenici za informiranje i obradi osobnih podataka možete dobiti na: https://www.ip-rs.si.
6. Izmjene ove izjave o zaštiti osobnih podataka
S vremena na vrijeme ovu izjavu možemo promijeniti kako bismo je prilagodili najnovijim tehnologijama, industrijskoj praksi, regulatornim zahtjevima ili u druge svrhe. Trenutna verzija izjave o zaštiti osobnih podataka bit će objavljena na našim digitalnim platformama. Savjetujemo Vam da redovito pratite Izjavu o zaštiti osobnih podataka, ako je to propisano važećim zakonodavstvom, prije izmjena ćemo dobiti Vašu suglasnost.
7. Komentari i pitanja
Ako imate komentar ili pitanje o ovoj izjavi o privatnosti, obratite se tvrtki pismenim putem; Hallostuck d.o.o., Sela pri Dolenjskih Toplicah 49, 8350 Dolenjske Toplice ili na e-adresu [email protected].
Hallostuck d.o.o. / Sela pri Dolenjskih Toplicah 49, 8350 Dolenjske Toplice / Slovenija / [email protected]
